產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)公司要考慮多個(gè)方面,產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要將用戶犯錯(cuò)場景應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)去。
在工業(yè)上,對(duì)于切割整張紙的切紙機(jī),切紙的操作需要同時(shí)按下左右兩根相距1米以上的控制棒,從而有效地保證了工人的人身安全。正確的想法是用戶沒有時(shí)間犯錯(cuò)誤。因此,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),可以采用防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn),從源頭上防止錯(cuò)誤。我們用驗(yàn)證碼來舉例。
1.提示該操作是無效的
在產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)頁面中提示該操作是無效的,這意味著用戶的操作行為被定義為故障和不同的系統(tǒng)交互。如果用戶輸入的是非數(shù)字,并且輸入的數(shù)字超過4位,則用戶的動(dòng)作是無效的。
2.預(yù)防犯錯(cuò)誤
未輸入4位驗(yàn)證碼時(shí),確認(rèn)按鈕為灰色,無法點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。或者當(dāng)選擇商品時(shí),沒有商品的規(guī)格按鈕變灰無法選擇;這種類型的交互比用戶單擊“保存”按鈕報(bào)告錯(cuò)誤,然后撤回該按鈕進(jìn)行更正,對(duì)用戶體驗(yàn)更加友好。
3.設(shè)置合理的默認(rèn)值
為用戶設(shè)置默認(rèn)值,能減少用戶切換,更能減少用戶錯(cuò)誤。工業(yè)設(shè)計(jì)后輸入驗(yàn)證碼,應(yīng)彈出數(shù)字鍵盤。
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